¿La IA está incluida?
En Solo y Studio, sí: IA para tus llamas en la nube cada mes (uso de IA en Solo y uso avanzado de IA en Studio), con Claude, GPT o Grok y nada que configurar, contada a los precios de las propias empresas de IA. Se renueva en tu fecha de cobro, y lo que no uses no se acumula. Tu propia IA es un extra, en cualquier plan: las llamas en tu Mac pueden pensar con tu propio Claude Code o Codex, con tu plan de Claude o ChatGPT, y las llamas en la nube con una clave de API que agregues de Anthropic, OpenAI o xAI, que ese proveedor le cobra a tu cuenta. Mantiene a tus llamas trabajando cuando se acaba la IA del mes, y es como piensan en Gratis y en los planes de organización, que pronto también incluirán IA.
¿Cómo funciona el pago?
Los planes se pagan con tarjeta, cada mes o cada año (el pago anual ahorra 20%). Nuestro proceso de pago lo lleva a cabo Polar, nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record): Polar cobra el pago, te envía el recibo y agrega el impuesto sobre las ventas o el IVA de tu país. Los cargos aparecen en tu estado de cuenta empezando con POLAR*. Los planes de organización se pagan por puesto. Los planes se renuevan automáticamente hasta que los canceles, cuando quieras, en Configuración → Plan.
¿Puedo cambiar o cancelar mi plan?
Cuando quieras, desde Configuración → Plan en la app. Antes de un cambio, Llamabyt te muestra cuánto cuesta: subir de plan cobra la diferencia por el resto del periodo de facturación, y bajar de plan convierte lo que pagaste en crédito. Cancelar el plan abre una ventana breve con motivos opcionales y la fecha de fin. Tu plan sigue funcionando hasta el final de lo que pagaste, salvo que elijas un reembolso, y no se elimina nada. También puedes cancelar en la página de facturación de Polar.
¿Puedo pedir un reembolso?
Según nuestra política de reembolsos, elige un reembolso completo en Configuración → Plan → Cancelar el plan dentro de los 14 días siguientes al primer pago de tu primera suscripción de pago. Cubre todos los pagos de esa suscripción hechos en esos 14 días. A veces nuestro equipo lo envía en un plazo de 2 días hábiles y termina el plan en ese momento. Según nuestra política de reembolsos, las renovaciones no se reembolsan; las leyes de protección al consumidor de donde vives pueden darte más. La política de reembolsos tiene los detalles.
¿Qué es un código de acceso?
Durante la beta privada, necesitas una invitación o un código de acceso para registrarte. Un código que cubre todo un plan lo activa sin tarjeta; los otros códigos son descuentos al pagar. ¿Todavía no tienes uno? Pídenos uno.
¿Qué son los puestos y los invitados?
En una organización (Team, Business, Enterprise), todas las personas que trabajan en ella son miembros completos con un puesto. Los invitados, como clientes y colaboradores externos, son gratis hasta cierto número por puesto, y solo ven los proyectos que compartes con ellos. Los planes personales (Gratis, Solo, Studio) admiten invitados, no miembros.
¿Qué pasa cuando llego a un límite?
Llamabyt te dice qué plan permite más en lugar de mostrar un error. Los proyectos completados y archivados no cuentan como activos. Por debajo de los límites de un plan conservas todo lo que tienes; solo no puedes agregar más.