Sobre nosotros
Enséñale tu negocio a cada llama una sola vez, en una página breve que todas leen antes de trabajar.
- Configuración → Sobre nosotros: una página breve sobre tu negocio que cada llama de aquí lee antes de trabajar.
- Escribe qué haces, tus clientes, cómo escribes, quién es quién y qué no hacer nunca.
- También para las solicitudes de personas invitadas: la única parte que las llamas leen donde leen personas invitadas. La parte del equipo nunca les llega.
- Admite 1,500 caracteres en Gratis, y 8,000 en Solo y superiores.
- Solo los propietarios y admins lo guardan. Yarvi también puede escribirlo contigo: cuéntale de tu negocio.
- Cada respuesta dice qué versión leyó su llama.
- Recordar esto en la respuesta de una llama la convierte en una línea.
- Para el cuaderno de esa llama, o para Sobre nosotros, para todas las llamas.
- Tu propia llama la guarda al momento.
- Cuando le toca guardarla a otra persona, espera en su Bandeja de entrada. Nada se aprende en silencio.
Sobre nosotros es una página breve sobre tu negocio. Cada llama del espacio de trabajo la lee al empezar cada solicitud, así no tienes que explicar quiénes son cada vez.
Que sea breve y sencilla. Escribe lo que alguien nuevo en el equipo necesitaría el primer día:
- Qué hace el negocio, y para quién.
- Lo que ofreces, y tus precios si las llamas deben saberlos.
- Cómo escribes: tu tono, y las palabras que usas o evitas.
- Quién es quién.
- Lo que las llamas nunca deben hacer (“Nunca usamos emojis con clientes”).
Cualquiera en el espacio de trabajo puede leerla. Solo los propietarios y admins la cambian: pulsa Guardar, y las llamas la leen desde su próxima solicitud.
La parte Para el equipo nunca llega a una conversación que lee una persona invitada, ni a la solicitud de una persona invitada.
También para las solicitudes de personas invitadas es la única parte que las llamas leen ahí, y también en todas las demás solicitudes. Escribe en ella solo lo que tus clientes pueden ver, como en cuánto tiempo respondes. Puedes dejarla vacía.
Cuéntale a Yarvi de tu negocio, o pídele que escriba Sobre nosotros. Te hace unas preguntas breves, la escribe con tus respuestas y te la muestra en una tarjeta. Nada cambia hasta que un propietario o admin la confirma. Yarvi nunca lee lo que dice Sobre nosotros ahora: para verla, abre Configuración → Sobre nosotros.
Cuando una llama acierta, o la corriges, guárdalo como una línea.
En la respuesta de una llama, pulsa Recordar esto (en el celular, está en el menú del mensaje).
Escribe la línea. Empieza con las primeras palabras de la respuesta, para que la acortes; selecciona primero palabras de la respuesta para empezar con ellas en su lugar.
Elige dónde va: el cuaderno de la llama, o Sobre nosotros para todas las llamas. Luego pulsa Recordar.
- El cuaderno de tu propia llama, o Sobre nosotros cuando eres propietario o admin: se guarda al momento.
- El de otra persona: espera en su Bandeja de entrada con Guardar y No guardar. El cuaderno de una llama lo guarda la persona dueña; Sobre nosotros, un propietario o un admin.
Nada se aprende en silencio. Las personas invitadas no tienen Recordar esto. Cuando se elimina la respuesta de una llama, también se va lo que esperaba para recordarse de ella.
Más sobre Sobre nosotros
- La tarjeta de cada respuesta dice qué versión leyó su llama: “Leyó Sobre nosotros (v4)”.
- Las claves, los tokens y las contraseñas se rechazan al guardar, en Sobre nosotros y en una línea para recordar.
- Una línea que copia la respuesta de una llama después de que leyó una página web, un archivo o un correo lleva “Parte de esto salió de algo que leyó la llama” en la Bandeja de entrada: revísala antes de guardarla. Una que copia lo que una llama leyó en una app conectada o en las notas de una reunión se rechaza: escríbela con tus propias palabras.
- Al pasar el límite de tu plan, Guardar muestra el plan con espacio para más. Si tu plan termina, Sobre nosotros se queda como está y las llamas la siguen leyendo; para cambiarla, tiene que caber en el plan que tienes.
- Las llamas no leen Sobre nosotros para las notas de una reunión, para el correo ni en la tarea del Cerebro.
- Lo que dice Sobre nosotros nunca llega al equipo de Llamabyt, a las analíticas ni a los reportes de errores.
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Pregúntale a Yarvi en Tu inicio, donde abre la app: responde con estos artículos y puede enviar tu pregunta a nuestro equipo. O escríbenos.
Una página breve sobre tu negocio que cada llama de aquí lee antes de trabajar: qué haces, tus clientes, cómo escribes, quién es quién y qué no hacer nunca. Escríbela una vez y todas las llamas lo sabrán.
